Oferecer praticidade e comodidade aos clientes é um dos principais objetivos da Equatorial Alagoas. Ainda mais no período de isolamento social, a empresa tem se preocupado em resguardar os clientes e dar condições de realizar serviços sem precisar sair de casa. Um deles é a negociação de débitos, que pode ser feita remotamente, de forma segura e fácil, por meio dos canais digitais disponibilizados pela empresa.
Seja para quitar dívidas à vista ou parcelada, as negociações podem ser feitas com total comodidade pela Central exclusiva de negociação, que atende pelo telefone 0800 729 2058. As chamadas podem ser feitas a partir de um celular, com ligação gratuita, das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira e das 8h às 14h, aos sábados.
Outro canal importante, que os clientes também podem fazer o parcelamento das contas pendentes em até 12 vezes no cartão de crédito é o site da empresa, no endereço eletrônico https://al.
O cliente também pode acessar a plataforma de negociação, por meio do aplicativo, Equatorial Energia, disponível para dispositivos com os sistemas operacionais iOS e Android. Tudo para proporcionar um maior conforto aos clientes.
“Principalmente neste momento de pandemia o cliente deve optar por utilizar os nossos canais digitais de atendimento. Hoje em dia boa parte da população consegue resolver tudo com celular em mãos. Convidamos todos os alagoanos que tem alguma pendência com a Equatorial e ainda não entraram em contato com a empresa, que procurem nossos canais digitais para evitar o deslocamento desnecessário até as unidades de atendimento e quitar seus débitos da melhor forma”, destaca a gerente de relacionamento com o cliente, Patrícia Moraes.
